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En Suministros Herco intentamos aprovechar las nuevas tecnologías para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y, recientemente, hemos logrado mejorar el sistema de logística. Nuestro servicio de reparto gratuito, integrado por personal propio de Herco, está conectado en tiempo real con el sistema de gestión.
El objetivo de cualquier negocio es ser más productivo y eficiente, y desde Herco queremos contribuir a ello. Por eso, gracias a nuestra logística de Herco “conectada”, el cliente espera el mínimo tiempo posible, puede hacer pedidos al instante y prever los suministros necesarios.
¿Cómo funciona el sistema de reparto de Herco?
Los repartidores de Herco conocen las necesidades de nuestros clientes y, cada día, ponen todo su empeño para satisfacerlas. Además de ser profesionales del sector, nuestro equipo de logística destaca por su amabilidad y empatía hacia cada una de las empresas o particulares que forman parte de nuestra red comercial.
Y para mejorar todavía más el servicio de reparto, nuestro equipo ya dispone en sus móviles la APP GIT, desarrollada conjuntamente con Atlas Proyectos Informáticos. Desde ella, registran en tiempo real las entregas a cliente, reportan incidencias al departamento comercial y reciben las ordenes de recogida. Se agiliza el tiempo de los repartidores, la actualización de stock es inmediata y la productividad aumenta, tanto para Herco como para sus clientes.
Una planificación manual no siempre es exacta debido a que a lo largo de la jornada surgen imprevistos o se van generando nuevos pedidos. Gracias a nuestra nueva APP se optimizan las rutas de reparto ya que, al estar monitorizados a tiempo real, se pueden evitar incidencias en el tráfico, incluir nuevas zonas y actualizar nuevos avisos sin ponerse en contacto con el conductor.
Además del ahorro de tiempo y dinero que va a suponer a Herco este nuevo sistema de logística automatizado con el programa de gestión, los clientes se van a beneficiar en los siguientes aspectos:
Seguimiento de pedidos en Herco
Este sistema implica una gran mejora en el seguimiento del estado de entrega de los pedidos, ya que los clientes pueden comprobar el mismo a través de la web privada o la APP Herco Premium. Además, incorpora un sistema de asignación de órdenes de recogida en proveedores, gestión de logística inversa, servicio de gestión postventa…
Stock siempre disponible con la reposición de pedidos
Desde la aplicación GIT además se ha integrado el módulo de reposición de pedidos en cliente (parte del servicio Premium) de manera que el repartidor puede lanzar pedidos en tiempo real y con carácter de urgencia si el cliente así lo dispone.
Localización inmediata del paquete
Por supuesto, gracias a la conexión 4G de los terminales, cada repartidor está localizado en cada momento para facilitar al gestor de tráfico la toma de decisiones y modificación de las rutas de reparto en virtud de las necesidades de la jornada.
Ventajas de Herco Premium
En Herco pensamos que la fidelidad debe ser premiada y a través de nuestro servicio Premium podemos ofrecer servicios adicionales a nuestros principales clientes. ¿Qué garantizamos? Respuesta a peticiones de ofertas, presupuesto y consultas técnicas en menos de un día, así como asesoramiento comercial personalizado tanto en la empresa como de forma remota. Rapidez, calidad y eficiencia es lo que buscamos ofrecer a nuestros clientes, y especialmente con total prioridad a aquellos que forman parte de nuestro servicio Herco Premium.
¿Quieres formar parte de Herco Premium? ¿Te interesa conocer más en profundidad cómo funciona el nuevo sistema de logística? Puedes contactar con nuestro equipo y resolveremos todas tus dudas. Llámanos al teléfono 976 50 39 27 o envía un correo electrónico a info@suministrosherco.com.
